Strategia komunikacji
Określamy najważniejsze grupy tematów, charakter języka i rolę poszczególnych kanałów.
Profesjonalnie prowadzimy profile firmowe na Facebooku, Instagramie, w Google Wizytówce oraz na blogu Twojej strony. Zadbamy o atrakcyjne treści, regularne publikacje i skuteczną komunikację z klientami, aby Twoja marka zyskała większy zasięg i zaangażowanie.
Regularna obecność w mediach społecznościowych pomaga przypominać o marce, prezentować realizacje, edukować klientów i budować zaufanie przed zakupem. Samo publikowanie przypadkowych postów nie tworzy jednak profesjonalnej komunikacji.
Dlatego planujemy treści wokół faktycznych usług firmy, najczęstszych pytań klientów, realizacji, porad i tematów sprzedażowych. Tworzymy teksty oraz grafiki, dbając o zgodność z identyfikacją wizualną i pozostałymi kanałami marki.
Zakres zawsze dopasowujemy do obecnej sytuacji firmy, celu i materiałów, które już posiadasz. Poniżej najczęściej realizowane elementy.
Określamy najważniejsze grupy tematów, charakter języka i rolę poszczególnych kanałów.
Przygotowujemy harmonogram, dzięki któremu komunikacja jest regularna i nie opiera się na pomysłach tworzonych w ostatniej chwili.
Piszemy treści dostosowane do rodzaju posta: sprzedażowego, edukacyjnego, wizerunkowego, produktowego lub z realizacją.
Tworzymy spójne materiały do postów, relacji, karuzel i kampanii, uwzględniając formaty konkretnych platform.
Budujemy powtarzalne formaty, które pozwalają rozwijać profil bez wizualnego i tematycznego chaosu.
Sprawdzamy, które tematy i formaty wzbudzają większe zainteresowanie, i na tej podstawie rozwijamy dalszą komunikację.
Profil wygląda jak część tej samej marki co strona WWW, reklamy i materiały firmowe.
Firma nie znika z komunikacji na kilka tygodni i nie publikuje wyłącznie wtedy, gdy pojawi się promocja.
Realizacje, wiedza i konkretne informacje pokazują, że firma działa aktywnie i zna swoją branżę.
Posty mogą prowadzić użytkowników do konkretnych usług, realizacji, artykułów i formularzy kontaktowych.
Nie komplikujemy współpracy. Każdy etap ma określony cel i prowadzi do kolejnego działania.
Analizujemy ofertę, grupę klientów i dotychczasową komunikację.
Ustalamy proporcje pomiędzy sprzedażą, wiedzą, realizacjami i wizerunkiem.
Tworzymy teksty, grafiki i formaty dopasowane do kanału.
Dbamy o regularność i spójność całego profilu.
Analizujemy reakcje odbiorców i rozbudowujemy najlepsze kierunki.
Prowadzenie social media nie zastępuje strony internetowej ani pozycjonowania, ale może mocno wspierać cały marketing firmy. Użytkownik, który zobaczy reklamę lub znajdzie stronę w Google, często sprawdza również profil na Facebooku lub Instagramie, aby zobaczyć realizacje, aktualność firmy i sposób komunikacji.
Warto dlatego łączyć treści z różnych kanałów. Artykuł blogowy może stać się serią postów, realizacja ze strony — materiałem do karuzeli, a najczęstsze pytanie klienta — krótką poradą. Dzięki temu jedna informacja pracuje w kilku miejscach, a marka zachowuje spójny przekaz.
Krótko odpowiadamy na kwestie, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy.
Nie ma jednej liczby dobrej dla każdej firmy. Ważniejsza od bardzo wysokiej częstotliwości jest regularność i jakość materiałów.
Tak. Prowadzenie profilu możemy połączyć z projektami graficznymi, relacjami, karuzelami i materiałami reklamowymi.
Mogą wspierać sprzedaż poprzez budowanie zaufania, przypominanie o ofercie, prezentowanie realizacji i kierowanie ruchu do strony lub kontaktu.
Tak. Zakres dobieramy do odbiorców i możliwości firmy, a nie do liczby dostępnych platform.
Najlepsze efekty zwykle daje połączenie kilku uzupełniających się obszarów. Zobacz usługi, które najczęściej wspierają ten zakres.
Opisz, czego potrzebujesz. Dobierzemy zakres do celu, obecnej strony i możliwości dalszego rozwoju — bez sztucznych „promocji” i przypadkowych pakietów.